税收传布“走出去” 办事体验“请进来”

最是一年春好处，又是税宣正当时。在合肥，公交站台的宣传灯箱亮起税收宣传月主题标语，地铁TV正播放着税收公益广告；在南陵，一辆辆快递无人配送车换上税收宣传月“新皮肤”，穿梭在城市的各个街道；在淮北，张贴着“税助发展 向新而进”标语的邮政快递小车将快递包裹和税法知识投递至千家万户……

第33个全国税收宣传月期间，安徽税务部门不断“走出去”开展税收宣传，持续扩大税收宣传的覆盖面和影响力。4月9日上午，省税务局联合省委网信办、省法宣办在安徽法治宣传基地举办《税助发展 向新而进——学习宣传税收领域法律(Law)法规》主题展，以4个展区、8个篇章集中展示主体税种、社会(Society)保险费、非税收入的相关知识、征收方式、缴纳程序，以及主要税费优惠国策等内容，并将展览内容从线下延伸到了“网上”“云端”，推动税费优惠红利直达千家万企、税收法治理念走进千家万户。

与税法知识、税费优惠国策一同“走出去”的，还有税务部门的贴心服务。

“公司刚成立，对税务事项正毫无头绪时，税务部门很及时地送来了‘开业第一课’，细致地帮我们(We)梳理了刚开业需要办的事和注意点，让我们(We)安危感满满。” 芜湖宥熙新能源科技(Technology)有限公司税务会计徐剑峰介绍道。为帮助新办企业走稳“第一步”，芜湖市繁昌区税务局走进辖区新办企业，将“开业第一课”送上门。

此外，宿州市税务局、砀山县税务局走进砀山迈瑞医疗科技(Technology)产业园召开税企恳谈会，与企业签订了“税务管家”结对协议，将税收服务延伸到重点企业、重点项目家门口。铜陵市税务局联合市医保局一同走进铜陵职业技术学院学生(Students)活动中心，为该校师生讲解创业就业税费优惠国策、医保参保缴费知识，现场演示如何用电话完成医保缴费。在泗县，当地税务部门组织惠农教授小分队，深入田间地头，了解农业生产经营情况，及时把惠农助农税收优惠国策送到农企农户手中，助力春耕春管。颍上县税务局联合颍上村嫂理事会启动“村嫂入户 税费到家”行动，发动全县4300多名村嫂和辖区税管员共同完善村庄社保费“网格化”服务，到村入户开展社保费国策宣传及办理辅导。

税费服务好不好？办税缴费流程顺不顺？纳税人缴费人最有发言权。在税务服务不断“走出去”的同时，安徽各地税务部门也在积极将企业代表“请进来”，亲身感受税费服务全流程，以体验晓民意，以体验促提升。

淮北市税务局将涉税专业服务机构代表“请”到税费服务运营中心体验征纳互动平台，体验师们与智能机器人“悦悦”实时对话，感受语音视频、远程协助带来的便捷新体验。南陵县税务局将涉税中介机构的代账人员“请”到“涉税争议调解室”，为她们(They)介绍“枫桥式税务分局”的工作思路和三支调解团队，并邀请他们(They)现场体验矛盾纠纷远程“云调解”。在六安市金安区税务局办税服务厅，税务部门“请”来了《皖西日报(Daily)》融媒小记者、六安市国人路小学(Primary School)的9名学生(Students)，小记者们化身导税员、窗口办税员、咨询电话服务人员等不同角色，体验智能叫号系统，打开征纳互动平台，接通视频电话，咨询税务问题……

“以前办完这些怎么着也要小半天，现在没一会儿就能办好，绝对称得上又简单、又方便、又快捷。” 税费服务体验师、阜阳经济(Economy)开发区一帆广告经营部法定代表人房其中竖起了大拇指。

在阜阳，房其中等税费服务体验师们率先体验到了当地新设立的“税务+社保+医保”联合综窗业务办理新模式。联合综窗打破了部门壁垒，将原本分散在三个部门的社保征缴业务整合到一个窗口办理，变“多部门、多头跑”为“一件事一次办”，达成了参保登记、保费缴纳补缴、信息查询、退费申请等20多项社保征缴高频业务“一窗联办”。房其中体验后告诉记者，仅仅用了6分钟就办理完成了灵活就业人员社保参保登记、绑卡缴费全部业务。

“只有好服务才能带来群众(Masses)的好反响。”税费服务的不断优化让同为税费服务体验师的阜阳日报(Daily)社记者高红感慨不已。因为平时经常跑“税务口”，高红的感受更加直观：“随着这几年税务部门推出的创新服务举措越来越多，明显感受到群众(Masses)的评价越来越高，优化营商环境的好题材信手拈来。”

第33个全国税收宣传月的精彩活动还在继续。安徽税务部门将紧紧围绕“税助发展 向新而进”主题，在税法宣传、国策指导、税费服务等方面持续发力，全方位多渠道开展税收宣传，不断优化完善税费服务举措，推动纳税人缴费人办税缴费体验再提升，为加快培育发展新质生产力和推动高质量发展贡献税务力量。